Mantenimiento web: por qué es importante y cómo hacerlo correctamente

El mantenimiento web es fundamental para garantizar que tu sitio web funcione correctamente y cumpla con su propósito. Sea para vender un producto, compartir información o brindar un servicio, es importante mantener tu sitio actualizado y protegido contra posibles amenazas. En este artículo te explicaré por qué es esencial el mantenimiento web, los elementos más importantes a revisar y algunos consejos útiles para llevarlo a cabo.

¿Qué es el mantenimiento web?

El mantenimiento web es el proceso de mantener un sitio web actualizado y funcionando sin problemas. Esto incluye tareas como asegurarse de que todos los enlaces del sitio funcionen correctamente, actualizar el contenido regularmente y corregir cualquier enlace roto. También implica tareas generales de limpieza, como hacer una copia de seguridad del sitio con regularidad y monitorear el rendimiento del sitio.

¿Por qué es importante el mantenimiento web?

El mantenimiento web es fundamental porque asegura que tu sitio web cumpla con su propósito. Si tienes una web, probablemente sea porque necesitas que los visitantes realicen alguna acción, como hacer una compra, enviar un formulario o simplemente leer un artículo. Si no funciona correctamente o es difícil de usar, los visitantes pueden abandonarlo y buscar una alternativa. Además, si tu sitio no está actualizado y protegido, podría ser vulnerable a ataques de hackers o malware, lo que podría afectar la seguridad de los usuarios y la reputación de la empresa.

Elementos importantes a revisar en el mantenimiento web

Existen varios elementos importantes a revisar en el mantenimiento web para garantizar que tu sitio esté actualizado y protegido. Algunos de ellos incluyen:

Actualizaciones de seguridad

Las actualizaciones de seguridad son una parte crítica del mantenimiento web. La tecnología avanza rápidamente, y con ella también lo hacen las amenazas en internet. Si un sitio web no se actualiza regularmente, puede ser vulnerable a ataques y hacks.

Por lo tanto, es importante asegurarse de que el sitio web esté utilizando la última versión del software y de que todas las actualizaciones de seguridad estén instaladas correctamente. Esto puede incluir actualizaciones para el sistema operativo del servidor, el CMS (Sistema de Gestión de Contenidos), los plugins, los temas y otros componentes del sitio web.

La falta de actualizaciones de seguridad puede tener graves consecuencias, incluyendo la pérdida de datos, el robo de información de los usuarios, la infección por malware, la caída del sitio web o incluso la eliminación completa del sitio. Por lo tanto, es importante tomarse en serio las actualizaciones de seguridad y asegurarse de que se realicen regularmente.

Actualizaciones de plugins y temas

Las actualizaciones de plugins y temas también son importantes para el mantenimiento web, ya que los plugins y temas desactualizados pueden tener problemas de seguridad y compatibilidad con la versión actual del sitio web. Al igual que con las actualizaciones de seguridad, es fundamental mantener actualizados los plugins y temas del sitio web para garantizar su correcto funcionamiento.

Los desarrolladores de plugins y temas a menudo lanzan actualizaciones para solucionar problemas conocidos o para agregar nuevas funcionalidades. Al no mantener actualizados los plugins y temas, se pierde acceso a estas mejoras y correcciones, lo que puede llevar a problemas con el sitio web.

Por otro lado, si se utilizan plugins y temas antiguos, que no están actualizados, se corre el riesgo de que sean incompatibles con la versión actual del sitio web y puedan generar errores o incluso dañar la base de datos del sitio.

Es importante tener en cuenta que no todos los plugins y temas son creados de igual manera. Algunos desarrolladores pueden actualizarlos con regularidad, mientras que otros pueden abandonarlos y no proporcionar actualizaciones. Por lo tanto, es importante investigar los plugins y temas antes de emplearlos en el sitio web para asegurarte de que sean de buena calidad y estén siendo mantenidos activamente.

Actualizaciones de contenido

Las actualizaciones de contenido son un aspecto importante a lo largo de la vida de tu web. A medida que evoluciona y cambia, tienes que asegurarte de que todo el contenido sea preciso y relevante. Estas actualizaciones también pueden mejorar la experiencia del usuario y el SEO de la web.

Debes actualizar el contenido regularmente para mantener a los usuarios interesados y comprometidos. Si no se actualiza el de forma regular, estos pueden perder el interés y buscar información en otro lugar. Además, los motores de búsqueda prefieren sitios web con contenido fresco y actualizado, lo que mejora el posicionamiento de tu web en los resultados de búsqueda.

Si tu sitio web se enfoca en noticias, por ejemplo, es importante que estas sean actuales y relevantes. Si por contra se enfoca en productos, asegúrate que estos estén actualizados y disponibles para la compra. También, revisa que el contenido esté bien escrito y formateado correctamente para que sea fácil de leer y comprender.

Copias de seguridad y recuperación de desastres

El mantenimiento web también implica realizar copias de seguridad regulares del sitio web y tener un plan de recuperación de desastres en caso de una fallo importante. Los backups son esenciales para proteger el sitio web contra posibles pérdidas de datos debido a fallos técnicos, errores humanos o ataques cibernéticos.

Se recomienda ejecutar copias de seguridad diarias o semanales, dependiendo de la frecuencia con la que se actualiza el sitio web. Además, hay que almacenar las copias de seguridad en un lugar seguro y fuera del servidor principal del sitio web.

El plan de recuperación de desastres debe incluir medidas para recuperar el sitio web en caso de una fallo grave, como una pérdida de datos completa o un ataque cibernético. El plan debe ser probado y actualizado regularmente para garantizar que sea efectivo en caso de una emergencia.

Monitoreo y optimización del rendimiento

El monitoreo y la optimización del rendimiento son un aspecto crucial del mantenimiento web que no se debe pasar por alto. Una página web que no está optimizada va a tardar en cargar, lo que frustra a los visitantes y hacen que abandonen el sitio. Además, si va lenta también puede tener un impacto negativo en el ranking de búsqueda de Google, lo que afectaría la visibilidad del sitio.

Para optimizar el rendimiento de tu web, es importante monitorear regularmente su velocidad de carga, así como identificar y solucionar cualquier problema que pueda estar causando una ralentización. Esto puede incluir problemas con imágenes grandes que tardan mucho en cargarse, scripts mal optimizados o mal configurados, o una configuración de servidor inadecuada.

También es importante asegurarte de que tu sitio esté optimizado para dispositivos móviles, ya que un número cada vez mayor de personas accede a internet desde sus teléfonos móviles. Para ello, es necesario utilizar un diseño web responsivo que se adapte automáticamente al tamaño de la pantalla del dispositivo utilizado.

Además, el monitoreo de web también puede incluir el seguimiento de las métricas de tráfico y el análisis del comportamiento de los usuarios al navegar por tu página web. Esto puede ayudar a identificar áreas de mejora y a tomar decisiones sobre cómo optimizar el sitio para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la conversión.

Escaneo de seguridad

El escaneo de seguridad es un paso muy importante del mantenimiento para garantizar que la web no esté comprometida por posibles amenazas de seguridad. Para ello hay que realizar, de forma regular, exploraciones en busca de vulnerabilidades o posibles riesgos de seguridad. Existen diversas herramientas online disponibles para escanear sitios web y detectar posibles problemas de seguridad, como malware, vulnerabilidades de software, problemas de configuración de seguridad, etc.

Es importante tener en cuenta que el escaneo de seguridad es solo una medida preventiva, ya que no puede garantizar la seguridad total de la web. Sin embargo, es una práctica recomendada para reducir los riesgos de seguridad y para detectar posibles problemas lo antes posible.

Gestión de usuarios

La administración de usuarios es otra de las tareas que hay que llevar a cabo durante el mantenimiento de una web, ya que permite controlar quiénes tienen acceso al sitio y a qué nivel. Algunas de las acciones que se pueden realizar en la administración de usuarios son:

• Creación de usuarios: Es importante crear usuarios con diferentes roles, como administradores, editores o colaboradores, según su nivel de acceso y responsabilidad en el sitio.
• Asignación de permisos: Una vez creados los usuarios, se deben asignar los permisos correspondientes a cada uno, de modo que solo puedan acceder a las secciones del sitio que necesitan para realizar su trabajo.
• Gestión de contraseñas: Es recomendable que los usuarios cambien sus contraseñas periódicamente para garantizar la seguridad del sitio. Además, se deben establecer políticas de contraseñas sólidas y asegurarse de que todos los usuarios las cumplan.
• Control de acceso: Es importante llevar un registro de quiénes han accedido y cuándo, con el fin de detectar posibles intentos de intrusión o fallos de seguridad.
• Gestión de perfiles de usuario: Algunas webs tienen perfiles de usuario que se pueden editar y personalizar. En este caso, es importante supervisar los cambios realizados por los usuarios y asegurarse de que no infrinjan las políticas del sitio.
• Eliminación de usuarios: Cuando un usuario deja de ser necesario o se retira del sitio, es importante eliminar su cuenta para evitar posibles problemas de seguridad o acceso no autorizado.

La administración de usuarios es una tarea continua en el mantenimiento porque se deben actualizar los permisos y los roles de usuario según las necesidades en cada momento de la web. También es importante estar al tanto de las políticas de seguridad y privacidad para garantizar que esté protegida y cumpla con las normativas correspondientes.

Pruebas de accesibilidad

Las pruebas de accesibilidad son otra de las tareas que tienes que realizar durante el mantenimiento de tu web, especialmente si se utiliza para fines comerciales o gubernamentales. La accesibilidad se refiere a la capacidad de una web para ser usada por personas con discapacidades, como problemas de visión o audición, problemas motores o cognitivos.

Para garantizar la accesibilidad de tu web, debes realizar pruebas regulares de accesibilidad. Para ello hay que evaluar el sitio con herramientas automatizadas y ejecutar pruebas manuales para comprobar la facilidad de uso para personas con discapacidades. Con los resultados se identifican posibles problemas de accesibilidad y a partir de ahí se pueden desarrollar soluciones para mejorar la experiencia del usuario.

Además, la accesibilidad es un requisito legal en muchos países y sectores, y aquellas webs que no cumplen con los estándares de accesibilidad se pueden enfrentar a demandas y sanciones legales. Por lo tanto, es importante que realices pruebas de accesibilidad y abordes rápidamente cualquier problema que encuentres.

Monitorización del tiempo de actividad

El monitoreo del tiempo de actividad te permite saber cuándo tu web está en línea y cuándo está fuera de servicio. Cuando está inactiva, los visitantes no pueden acceder a ella y esto puede llevar a una pérdida de tráfico y de ventas, por eso es importante controlar el tiempo de actividad y solucionar cualquier problema que pueda afectar el rendimiento de tu sitio.

Para llevar a cabo una monitorización eficaz del tiempo de actividad, se pueden utilizar herramientas automatizadas que escanean tu web a intervalos regulares y envían alertas en caso de que esté inactiva o experimente problemas en el tiempo de respuesta, lo que permite identificar cuellos de botella y optimizar el rendimiento del sitio para mejorar la experiencia del usuario.

La monitorización del tiempo de actividad también puede ayudar a identificar patrones de tráfico y picos de carga, lo que es muy útil para planificar los recursos durante períodos de alta demanda. Además, también puede ser una forma efectiva de detectar y prevenir ataques DDoS y otros intentos de interrumpir el servicio de tu sitio.

Monitorización de SEO

La monitorización de SEO es la parte del mantenimiento que garantiza que tu web esté siempre visible en los motores de búsqueda. Es importante realizar un seguimiento de las métricas de SEO, como el tráfico orgánico, las palabras clave y el rendimiento de los backlinks.

Para realizar un seguimiento del SEO, puedes utilizar herramientas de análisis de SEO como Google Analytics, Google Search Console y SEMrush. Estas herramientas te ayudan a ejecutar las tareas necesarias para controlar y mantener tu web.

Sobre todo, debes prestar especial atención a los errores de SEO como el contenido duplicado, los títulos y descripciones de página incorrectos, los enlaces rotos y los errores de código. Estos errores pueden afectar negativamente el rendimiento de tu web en los motores de búsqueda.

Es importante abordar estos problemas tan pronto como sea posible para asegurarte de que tu sitio esté siempre en las mejores condiciones para posicionar en los motores de búsqueda y mantener tu presencia en internet.

Planes de soporte y mantenimiento

Los planes de soporte y mantenimiento están diseñados para proporcionar una amplia gama de servicios que ayudan a garantizar que tu web se mantenga actualizada, segura y funcionando sin problemas.

En un plan de soporte y mantenimiento típico, se pueden incluir servicios como actualizaciones de software, copias de seguridad regulares, monitoreo de seguridad y rendimiento, y soporte técnico. Dependiendo de las necesidades y el presupuesto de cada cliente, estos servicios pueden variar en alcance y frecuencia.

Si tu sitio web es crítico para tu negocio o genera un gran volumen de tráfico, es posible que debas considerar un plan más completo que incluya servicios más frecuentes y un soporte técnico prioritario. Por ello, es importante elegir un plan de soporte y mantenimiento adecuado para las necesidades de tu web.

Además, estos planes también pueden ser personalizados para satisfacer las necesidades específicas de tu negocio. Por ejemplo, si utilizas una plataforma de comercio electrónico, es posible que desees que incluya pruebas de compra y monitoreo de seguridad adicional para proteger la información financiera de tus clientes.

Si bien técnicamente podrías encargarte del mantenimiento de tu sitio web por tu cuenta, suele ser mejor contratar a un desarrollador para que lo haga por ti. Esto se debe a que es una tarea que requiere mucho tiempo y técnica, y es fácil cometer errores que podrían costarte dinero a largo plazo.

Conclusión

Un buen mantenimiento es fundamental para asegurarte de que tu web esté funcionando de manera óptima. Desde la seguridad hasta la optimización de rendimiento, es esencial para tener tu sitio actualizado, seguro y bien posicionado en los motores de búsqueda. Por lo tanto, asegúrate de dedicar tiempo y recursos a esta tarea importante. ¡Tu web y tus usuarios te lo agradecerán!